1.1. Contratação de Empresa Especializada em Manutenção e Suporte de Informática para Atender as Necessidades da Câmara Municipal de Lábrea

Item 1 · Serviços especializados em manutenção e suporte de informática para atender as necessidades da Câmara Municipal de Lábrea.•Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras, nobreaks, periféricos e demais equipamentos de informática pertencentes à Câmara Municipal;•Diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a hardware e software;•Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos, drivers, antivírus e demais programas utilizados pelos setores da Câmara;•Configuração e manutenção da rede de computadores, incluindo conexões cabeadas e, quando aplicável, redes sem fio;•Configuração e suporte a equipamentos de rede, tais como roteadores, switches, pontos de acesso e demais dispositivos;•Instalação e configuração de impressoras e dispositivos periféricos, incluindo compartilhamento desses equipamentos na rede;•Suporte técnico aos usuários, presencial ou remoto, para solução de problemas relacionados à utilização dos equipamentos e sistemas de informática;•Realização de manutenção e ajustes necessários ao adequado funcionamento dos computadores e equipamentos, incluindo limpeza técnica, verificação de componentes, testes de funcionamento e identificação de falhas;•Instalação, configuração e manutenção de softwares, observando-se a utilização de programas devidamente licenciados ou de uso permitido;•Orientação aos servidores e usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos;•Identificação de falhas e apresentação de recomendações técnicas para melhoria do desempenho e da segurança dos equipamentos e da infraestrutura de informática;•Atendimento às solicitações da Câmara Municipal durante o período de vigência contratual, conforme as necessidades apresentadas pelos setores competentes;