1.1. Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de telefonia corporativa via tecnologia SIP Trunk, com 30 canais simultâneos, portabilidade de 100 linhas telefônicas (faixa DDR) e ligações nacionais ilimitadas (fixo e móvel), incluindo o fornecimento, configuração e instalação de gateway compatível com a central PABX existente, bem como suporte técnico, manutenção e monitoramento contínuo do serviço.
CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA DO ESTADO DE GOIAS · CONSELHO REG.DE MEDICINA DO ESTADO DE GOIÁS
Dados da publicação
Contexto da contratação
Lei 14.133/2021, Art. 75, II · Dispensa de Licitação: para contratação que envolva valores inferiores a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), no caso de outros serviços e compras
3.1. A solução deverá atender, no mínimo, aos seguintes requisitos: * Tecnologia: SIP Trunk compatível com protocolos SIP 2.0, RTP e codecs G.711/G.729. * Capacidade: Mínimo de 30 canais simultâneos. * Portabilidade: Suporte à portabilidade de 100 linhas (faixa DDR) existentes. * Gateway: Fornecimento de gateway homologado pela Anatel, compatível com as centrais PABX em uso no CREMEGO (Panasonic KX-N5500 e KX-N5520). * Nível de Serviço (SLA): * Disponibilidade Mínima (Uptime): Igual ou superior a 99,5% mensal. * Tempo Máximo de Resposta (TMR) para chamados críticos: 1 hora. * Tempo Máximo de Solução (TMS) para falhas remotas: 8 horas úteis. * Tempo Máximo de Solução (TMS) para falhas críticas (on-site): 24 horas corridas. 4. REQUISITOS DA CONTRATAÇÃO 4.1. Subcontratação: É vedada a subcontratação total do objeto. Será permitida a subcontratação parcial, mediante autorização prévia do Contratante, permanecendo a responsabilidade integral da contratada pela perfeita execução contratual. 4.2. Garantia: Garantia integral dos equipamentos e suporte contínuo durante a vigência do contrato. 5. MODELO DE EXECUÇÃO DO OBJETO 5.1. Prazo de Implantação: O serviço deverá ser totalmente implantado e homologado pela equipe de TI do CREMEGO em, no máximo, 15 (quinze) dias corridos após a assinatura do contrato. 5.2. Local de Execução: Sede do CREMEGO, Rua T-28, nº 245, Setor Bueno, Goiânia-GO. Todos os custos de instalação e migração estão cobertos pela assinatura mensal.