Serviços de Manutenção e Reparação de Computadores e seus Periféricos

Item 1 · Contratação de empresa especializada para execução de serviços de manutenção preventiva e corretiva em 07 computadores, incluindo diagnóstico, reparo, limpeza, testes e eventual substituição de componentes, visando restabelecer o adequado funcionamento dos equipamentos. Serviços e Especificações: • Diagnóstico técnico completo, identificando falhas, desgaste e necessidades de reparo; • Manutenção corretiva, com reparo ou substituição de placas-mãe, processadores, fontes, memórias RAM, HDs, SSDs e demais componentes necessários; • Utilização de peças novas, de primeiro uso, compatíveis e de desempenho igual ou superior às originais, vedadas peças recondicionadas ou recuperadas, salvo autorização da Administração; • Desmontagem, montagem, limpeza, instalação e configuração dos componentes substituídos; • Atualização de BIOS/UEFI e firmware, quando necessária, e ajustes de compatibilidade; • Testes de funcionamento, desempenho, estabilidade, inicialização e reconhecimento dos componentes após os serviços; • Quando necessária a substituição de HD ou SSD, preservação ou migração dos dados existentes, quando tecnicamente possível e autorizada, mantendo o sigilo das informações institucionais; • Adoção de procedimentos de proteção contra descargas eletrostáticas (ESD) e boas práticas de manuseio dos equipamentos; • Fornecimento integral de mão de obra, peças, ferramentas, equipamentos, materiais e demais insumos necessários; • Alinhamento prévio dos materiais e componentes com o setor responsável, localizado no DMAC, Avenida Menezes Filho, nº 2183, Bairro 02 de Abril, CEP 76800-000; • Apresentação de relatório técnico ao término de cada atendimento, contendo equipamento, falha identificada, serviços realizados, peças utilizadas e testes executados; • Devolução à Administração de todas as peças retiradas dos equipamentos; • Limpeza final e entrega dos computadores em condições adequadas de funcionamento, com garantia dos serviços e componentes fornecidos