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Pregão - EletrônicoDivulgada no PNCP

Contratação de empresa especializada para fornecimento de Sistema de Atendimento Digital Multicanal com Comunicação Unificada, que permita a operacionalização de atendimento humano e automatizado com inteligência artificial, integrado também a solução de telefonia VoIP com URA e fila de atendimento, de forma convergente aos demais canais digitais. A solução deverá ser disponibilizada na modalidade SaaS (Software como Serviço), pelo período de 12 (doze) meses, incluindo implantação, configuração, customização inicial, treinamento, suporte técnico, manutenção contínua, aplicativos móveis para atendentes e disponibilização de provedores oficiais de mensagens, em especial o WhatsApp Business API (BSP - Business Solution Provider), conforme especificações técnicas e condições estabelecidas no termo de referência.

CONSORCIO METROPOLITANO DE SAUDE DO PARANA - COMESP · COMESP - SAÚDE

Valor estimadoR$ 581.343,02
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Dados da publicação

CompraPCE 21Controle PNCP08061295000118-1-000083/2026Processo3556/2026ÓrgãoCONSORCIO METROPOLITANO DE SAUDE DO PARANA - COMESPCNPJ do órgão08061295000118Unidade compradoraCOMESP - SAÚDELocalCuritiba/PRInstrumentoEditalModo de disputaAberto-FechadoPublicação15/04/2026, 10:17Abertura15/04/2026, 08:01Encerramento05/05/2026, 08:30

Contexto da contratação

Lei 14.133/2021, Art. 28, I · pregão: modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e serviços comuns

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