Contratação de empresa especializada para prestação de serviços na área da tecnologia da informação, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática da prefeitura municipal de São Bento do Trairi/RN.

Item 1 · Contratação de empresa especializada para prestação de serviços na área da tecnologia da informação, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, Incluindo: 1. Manutenção preventiva de computadores desktop e notebooks, limpeza, upgrade, otimização e testes de desempenho, formatação, remoção de vírus, reparo de sistemas operacionais, placas e demais componentes, troca de componentes e peças quando necessário. 2. Manutenção preventiva de impressoras, limpeza e troca de componentes e peças quando necessário. 3. Manutenção preventiva de servidores, gerenciamento de volume de dados e logs de erro e relatórios de detecção de ameaças via ferramenta de antivírus. monitoramento dos serviços necessários para o bom andamento dos trabalhos, garantindo confiabilidade, integridade e disponibilidade das informações. 4. Disponibilidade para atendimento das necessidades do órgão em eventos internos e externos para suporte em TI e demais equipamentos de áudio, vídeo e som. 5. Manutenção de rede interna de internet quando necessário. 6. Serviços prestados ininterruptamente. Chamadas de urgência e emergência deverão ser atendidas em no máximo 02 (duas) horas a contar da solicitação via e-mail, ligação, whatsapp, etc.