Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de suporte e manutenção em informática (Hardware e Software) para a Câmara Municipal de Mandaguaçu.

Item 1 · Serviço de assistência técnica em informática. Escopo Técnico dos Serviços: A contratada deverá realizar a manutenção preventiva e corretiva abrangendo:Hardware: Identificação de falhas, substituição de placas e componentes, suporte a periféricos (acessórios, impressoras, nobreaks).Software e Sistemas: Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, utilitários, aplicativos e programas básicos em utilização pela Câmara.Segurança e dados: Gestão de rotinas de backup automatizado (local), recuperação de desastres, controle de firewall e proteção contra vírus.Redes e Conectividade: Monitoramento da rede, configuração junto ao provedor de internet quando necessário, configuração de máquinas na rede.Consultoria: Auxílio técnico na especificação para compras de novos equipamentos e/ou materiais, bem como softwares.Conhecimento Técnicos Exigidos: A equipe técnica da contratada deverá possuir domínio em virtualização (Hyper-V), ambientes de domínio Microsoft, gestão de firewall e conceitos fundamentais da LGPD.Patrimônio Tecnológico e relacionado a ser abrangido pelo suporte:Servidor de rede: 01 (um);Computadores de mesa: 12 (doze).Notebooks: 9 (nove).Tablets: 07 (sete)Impressoras: 11 (onze).Infraestrutura de Rede: 02 dois switches e 06 (seis) roteadores;Smartphone: 01 (um).Scanner: 03 (três).Monitores e nobreaks diversos.Novos equipamentos que venham a ser incorporados ao patrimônio.