ontratação de empresa especializada para prestação de serviço de locação mensal de sistema informatizado (plataforma) de automação de mensagens via whatsapp (chatbot), com utilização de api oficia

Lei 14.133/2021, Art. 74, I · Inexigibilidade de Licitação: aquisição de materiais, de equipamentos ou de gêneros ou contratação de serviços que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivos

Processo de CONTRATAÇÃO DIRETA, através do processo de INEXIGIBILIDADE, para a contratação de empresa especializada para prestação de serviço de locação mensal de sistema informatizado (plataforma) de automação de mensagens via whatsapp (chatbot), com utilização de api oficial, compreendendo o gerenciamento centralizado de atendimentos, a gestão de filas entre múltiplos operadores, a automação de interações com uso de inteligência artificial, o envio e recebimento de mensagens institucionais, bem como demais funcionalidades necessárias ao atendimento das demandas da administração pública municipal, em conformidade com os termos da Lei nº 14.133, de 01 de abril de 2021 e demais normas aplicáveis, além das exigências estabelecidas neste instrumento e seus anexos vinculados.