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Pregão - EletrônicoDivulgada no PNCP

Contratação de prestação de serviços continuados de central de atendimento (teleatendimento), sem dedicação exclusiva de mão de obra, compreendendo a implantação, operação, gestão e sustentação de solução integrada de atendimento ao cidadão, em regime receptivo e ativo, nas modalidades humana e eletrônica, destinada ao atendimento dos beneficiários da São Paulo Previdência

SAO PAULO PREVIDENCIA - SPPREV · ESP - SPPREV - ADMINISTRACAO

Valor estimadoR$ 17.266.658,34
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Dados da publicação

Compra90010Controle PNCP09041213000136-1-000035/2026Processo152.00021805/2025ÓrgãoSAO PAULO PREVIDENCIA - SPPREVCNPJ do órgão09041213000136Unidade compradoraESP - SPPREV - ADMINISTRACAOLocalSão Paulo/SPInstrumentoEditalModo de disputaAbertoPublicação17/06/2026, 07:26Abertura14/07/2026, 08:00Encerramento28/07/2026, 09:30

Contexto da contratação

Lei 14.133/2021, Art. 28, I · pregão: modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e serviços comuns

Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=53230205900102026

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Afinidade estimada pelos termos “ativos, gestao”; o PNCP não atribui CNAE formal ao edital. Prioridade para São Paulo/SP.

Itens publicados (4)

Item 1 · Teleatendimento

R$ 2.750.393,36

Quantidade: 1923352 · Unidade: UNIDADE · Unitário: R$ 1,43 · Em andamento

Item 2 · Teleatendimento

R$ 12.103.864,16

Quantidade: 1282189 · Unidade: UNIDADE · Unitário: R$ 9,44 · Em andamento

Item 3 · Teleatendimento

R$ 86.000,00

Quantidade: 8000 · Unidade: UNIDADE · Unitário: R$ 10,75 · Em andamento

Item 4 · Teleatendimento

R$ 2.238.695,01

Quantidade: 256437 · Unidade: UNIDADE · Unitário: R$ 8,73 · Em andamento