Item 1 · LOCACAO DO SISTEMA DE TELEFONIA VIRTUAL IP EM NUVEMLOCACAO DO SISTEMA DE TELEFONIA VIRTUAL IP EM NUVEMSISTEMA DE TELEFONIA HOSPEDADO INTEGRALMENTE EM AMBIENTE CLOUD, PERMITINDO OPERACAO SEM NECESSIDADE DE PABX FISICO.PRINCIPAIS CARACTERISTICAS:PLATAFORMA 100% IP COM ALTA DISPONIBILIDADE.ACESSO VIA SOFTPHONE (DESKTOP/MOBILE) OU TELEFONES IP.PAINEL ADMINISTRATIVO PARA GESTAO DE RAMAIS, FILAS, URA, GRAVACOES E RELATORIOS.GRAVACAO DE CHAMADAS COM ARMAZENAMENTO EM NUVEM.RELATORIOS DETALHADOS DE CHAMADAS (ENTRANTES, SAINTES, DURACAO, SLA).SUPORTE A PROTOCOLOS SIP E WEBRTC.REDUNDÃ?NCIA GEOGRAFICA E FAILOVER AUTOMATICO.ATUALIZACOES E MANUTENCAO INCLUSAS.
R$ 64.800,00Quantidade: 36 · Unidade: SERVICOS · Unitário: R$ 1.800,00 · Em andamento
Item 2 · TRES DIGITOSTRES DIGITOSSERVICO DE NUMERACAO ESPECIAL COM DISCAGEM ABREVIADA.ESPECIFICACAO:ATIVACAO DE NUMERO CURTO NO FORMATO 1XX.ROTEAMENTO INTELIGENTE PARA URA, FILAS OU RAMAIS.DISPONIVEL PARA CHAMADAS ORIGINADAS DE QUALQUER OPERADORA NACIONAL (CONFORME REGULAMENTACAO).IDEAL PARA CENTRAIS DE ATENDIMENTO, SAC, SUPORTE TECNICO OU SERVICOS PUBLICOS.MONITORAMENTO E RELATORIOS ESPECIFICOS PARA O NUMERO CURTO.
R$ 79.232,04Quantidade: 108 · Unidade: SERVICOS · Unitário: R$ 733,63 · Em andamento
Item 3 · URAURAMODULO DE URA (UNIDADE DE RESPOSTA AUDIVEL) PARA AUTOMACAO DO ATENDIMENTO.FUNCIONALIDADES:CRIACAO DE MENUS INTERATIVOS COM MULTIPLOS NIVEIS.MENSAGENS PERSONALIZADAS (AUDIO PROFISSIONAL OU TTS).ENCAMINHAMENTO PARA FILAS, RAMAIS, GRUPOS DE ATENDIMENTO OU CAIXAS DE VOZ.COLETA DE DIGITOS (DTMF) PARA NAVEGACAO E IDENTIFICACAO.INTEGRACAO COM SISTEMAS EXTERNOS VIA API (OPCIONAL).RELATORIOS DE USO E DESEMPENHO DA URA.SUPORTE A HORARIOS DE ATENDIMENTO E REGRAS DE CONTINGENCIA.
R$ 2.516,40Quantidade: 36 · Unidade: SERVICOS · Unitário: R$ 69,90 · Em andamento
Item 4 · NUMEROS/CANAIS DDRNUMEROS/CANAIS DDRSERVICO DE NUMERACAO DIRETA AO RAMAL (DDR) COM PLANO ILIMITADO.ESPECIFICACAO:DISPONIBILIZACAO DE NUMEROS DID/DDRS NACIONAIS.CHAMADAS ILIMITADAS PARA NUMEROS FIXOS E MOVEIS EM TODO O TERRITORIO BRASILEIRO.PORTABILIDADE NUMERICA OPCIONAL.ROTEAMENTO DIRETO PARA RAMAIS, FILAS OU URA.TARIFACAO ZERO DENTRO DA FRANQUIA ILIMITADA.SUPORTE A MULTIPLOS CANAIS SIMULTÃ?NEOS POR NUMERO.MONITORAMENTO DE USO E RELATORIOS EM TEMPO REAL.
R$ 70.484,40Quantidade: 2520 · Unidade: SERVICOS · Unitário: R$ 27,97 · Em andamento
Item 5 · LICENCAS DE RAMAISLICENCAS DE RAMAISLICENCAS PARA USUARIOS/RAMAIS INDIVIDUAIS.CARACTERISTICAS:RAMAIS SIP/WEBRTC.CADA RAMAL COM:CAIXA POSTAL INDIVIDUAL.TRANSFERENCIA, CONFERENCIA E GRAVACAO.SOFTPHONE INCLUSO (DESKTOP E MOBILE).IDENTIFICADOR DE CHAMADAS.HISTORICO E RELATORIOS POR USUARIO.PERMISSAO PARA USO SIMULTÃ?NEO CONFORME CAPACIDADE CONTRATADA.GESTAO CENTRALIZADA VIA PAINEL ADMINISTRATIVO.
R$ 114.480,00Quantidade: 7200 · Unidade: SERVICOS · Unitário: R$ 15,90 · Em andamento