CONTRATAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA ESPECIALIZADA PARA AQUISIÇÃO E IMPLANTAÇÃO DE SOLUÇÃO COMPLETA DE COMUNICAÇÃO EM PLATAFORMA MULTICANAL, VISANDO À INTEGRAÇÃO E INTERLIGAÇÃO DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO DOS ÓRGÃOS E ENTIDADES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL E DO FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE DO MUNICÍPIO DE ERVAL VELHO/SC.

Item 1 · Fornecimento e implantação de Plataforma Multicanal em Nuvem, por um período de 12 (doze) meses, prorrogável por iguais períodos, a contar do início da vigência do contrato, compreendendo: licença de uso da plataforma centralizada, gestão e administração, com 02 (dois) usuários administrativos, incluindo 130 (cento e trinta) ramais IP em PABX em nuvem da contratada – portabilidade de 22 (vinte e duas) linhas telefônicas existentes com minutos ilimitados em ligações para telefones fixos e móveis do Brasil – 128 (cento e vinte e oito) telefones IP Tipo 1 conforme Termo de Referência – 02 (dois) telefones IP Tipo 2 conforme Termo de Referência – 70 (setenta) usuários de WhatsApp Business API, com Chatbot e gestão de filas de atendimento por múltiplos operadores – 05 (cinco) ativações/registro de contas junto à Meta e franquia de 10.000 (dez mil) interações ativas mensais por usuário e 05 (cinco) ativações/registro de contas WhatsApp Business QR-Code com mensagens ilimitadas – implantação, configuração e treinamento