Contratação de serviços comuns de operação de infraestrutura e atendimento a usuários de Tecnologia da Informação e Comunicação, dotando o pagamento fixo mensal, associado ao atendimento de Níveis Mínimos de Serviço - NMS e mensurado, a partir da estimativa de Categorias de Serviços e seus respectivos Perfis de Trabalho, por meio de Mapa de Pesquisa Salarial de Referência, com a utilização de Fator K por profissional, apoiados por um modelo de Planilha de Custos e Formação

MINISTERIO DA JUSTICA E SEGURANCA PUBLICA · SUPERINTENDENCIA REG. POL. RODV. FEDERAL-PA