Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços não continuados de capacitação e treinamento, presencial , com carga horária de 3h, para 14(catorze) empregados do CAU/RS. Capacitação referente à prática voltada para a equipe de atendimento do CAU/RS, que tem como objetivo desenvolver habilidades de escuta ativa, empatia, inteligência emocional e condução de conversas di4ceis, visando aprimorar a qualidade do atendimento e a gestão de situações desafiadoras com o público e entre colegas.

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