contratação do instrutor Kleiton Alves Ferreira, CPF 052.070.204-20, para a realização da palestra “Comunicação humanizada no sistema de Justiça”, a ser realizada no dia 12/12/2025, no Auditório do Edifício-Sede do MPDFT.

Lei 14.133/2021, Art. 74, III, f · Inexigibilidade de Licitação: f) treinamento e aperfeiçoamento de pessoal

A presente contratação tem como finalidade atender à necessidade institucional de aprimorar a comunicação das equipes de atendimento do sistema de justiça, com foco na promoção de uma linguagem mais simples, empática e acessível, especialmente voltada ao público em situação de vulnerabilidade. A ação proposta busca contribuir para a superação de barreiras comunicacionais que ainda dificultam o pleno exercício da cidadania e o acesso efetivo aos serviços judiciais. A palestra, a ser realizada por profissional com reconhecida experiência na área, tem como propósito sensibilizar os participantes quanto à importância da escuta ativa, do espelhamento e da conexão emocional como instrumentos que favorecem uma atuação mais humanizada e resolutiva. Ao estimular práticas comunicacionais mais respeitosas e eficazes, espera-se fortalecer a cultura institucional voltada à valorização do atendimento ao público e à promoção da justiça social.