Contratação de Suporte Técnico de Informática ASSIS.

Lei 14.133/2021, Art. 75, II · Dispensa de Licitação: para contratação que envolva valores inferiores a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), no caso de outros serviços e compras

2.1. Contratação de empresa especializada em Tecnologia da Informação para prestar serviços de suporte técnico e manutenção em hardware (computadores, notebooks, impressoras e monitores) e software, incluindo serviços de cabeamento. 2.2. Manutenção de computadores, preventiva e atualização, instalação, configuração e manutenção de computadores e impressoras; manutenção, configuração e personalização de rede cabeada/wi-fi; configuração de roteador e verificação da velocidade da internet; realização de backups de dados. 2.3. Orientação e assistência aos usuários de equipamentos de informática, na identificação e na resolução de dúvidas, problemas, falhas e não-conformidades técnicas apresentadas pelos recursos computacionais, hardware e software, em uso ou que sejam substituídos ou incorporados ao ambiente computacional dos locais supracitados. Identificação dos problemas para conferir chamados técnicos e acompanhá-los quando o equipamento estiver em garantia e assistência técnica externa. 2.4. Necessidade de visitas presenciais semanais fixas e visitas presenciais eventuais quando ocorrer problemas urgentes que impeçam o funcionamento de equipamentos (computadores, impressoras, roteadores, internet.