Contrato De Manutencao Systime Suporte tecnico e operacional com o objetivo de prestar atendimento e orientacao aos usuarios quanto a utilizacao configuracao e funcionamento dos modulos Systime e EspelhoWeb Orientacao quanto a utilizacao das funcionalidades disponiveis no sistema Esclarecimento de duvidas relacionadas aos procedimentos de controle e gestao do ponto Auxilio na identificacao e analise de inconsistencias no processamento das marcacoes Suporte na conferencia e acompanhamento dos espelhos de ponto e ocorrencias dos servidores Analise de eventuais falhas ou comportamentos inesperados apresentados pelo sistema Apoio na identificacao da origem de problemas realizando quando aplicavel os encaminhamentos necessarios ao setor responsavel pelo desenvolvimento ou suporte especializado Orientacao quanto aos procedimentos operacionais necessarios para o correto funcionamento e utilizacao dos modulos contratados

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