Item 7475881 · Estrutura de T1/ Rede de Dados - Disponibilização de infraestrutura tecnológica necessária para operação dos canais de atendimento (chatbot, central 0800, integrado com sistemas internos, servidores, licenças de software, segurança da informação, monitoramento de rede e suporte técnico)
R$ 53.278,08Quantidade: 12 · Unidade: MÊS · Unitário: R$ 4.439,84 · Em andamento
Item 7475882 · Mão de Obra Especializada Equipe dedicada ao atendimento multicanal, incluindo operadores, supervisores, analistas de suporte e técnicos de TI, com todos os encargos trabalhistas e previdenciários (salários, férias, 13, FGTS, INSS, adicionais legais).
R$ 369.258,24Quantidade: 12 · Unidade: MÊS · Unitário: R$ 30.771,52 · Em andamento
Item 7475883 · Configuração inicial de servidores e equipamentos de rede.
R$ 2.794,77Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 2.794,77 · Em andamento
Item 7475884 · Licenciamento inicial de softwares e plataformas de atendimento.
R$ 2.802,70Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 2.802,70 · Em andamento
Item 7475885 · Customização do chatbot e integração com sistemas internos.
R$ 3.159,84Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 3.159,84 · Em andamento
Item 7475886 · Treinamento inicial da equipe de atendimento.
R$ 3.997,00Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 3.997,00 · Em andamento
Item 7475887 · Implantação da central 0800 com URA, PABX e gravação de chamadas.
R$ 2.539,60Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 2.539,60 · Em andamento
Item 7475888 · Testes de homologação e entrada em operação assistida.
R$ 2.866,48Quantidade: 1 · Unidade: COTA ÚNICA · Unitário: R$ 2.866,48 · Em andamento