O objeto do presente Termo de Referência é a Contratação de empresa especializada em WhatsApp Business para o fornecimento de plataforma de comunicação e atendimento digital via WhatsApp, com o intuito de desenvolver atendimento automatizado por robô (chatbot) treinados para sanar dúvidas mais frequentes de usuários/turistas e sistemas corporativos para gerar solicitações, enviar arquivos e notificar usuários, para atender as necessidades da Superintendência Estadual de Turismo – SETUR/RO

Lei 14.133/2021, Art. 75, IX · Dispensa de Licitação: para a aquisição, por pessoa jurídica de direito público interno, de bens produzidos ou serviços prestados por órgão ou entidade que integrem a Administração Pública e que tenham sido criados para esse fim específico, desde que o preço contratado seja compatível com o praticado no mercado

Considerando-se os propósitos do programa "CAT Digital", os quais se amplificam para além da movimentação econômica do segmento turístico, há a valorização do Turista quanto ao acesso e usufruto às atividades turísticas locais, fortalecimento do mercado interno, dinamização da cadeia de distribuição do turismo e proporcionar maior estabilidade ao setor de serviços, haja vista o estimulo à atividade turística, e em especial, nos períodos de baixa ocupação, como mecanismo de aumento da competitividade dos atrativos turísticos rondonienses e redução dos efeitos da sazonalidade, além de proporcionar ao público-alvo um maior conhecimento as atrações rondonienses, por meio: de sua natureza, cultura, história, aspectos sociais e econômicos e assim por adiante, com o intento de promover ações de fomento para engendrar e desenvolver o turismo, para aumento de fluxo nos diversos estabelecimentos comerciais relacionados ao segmento turístico, possibilitando que os residentes desse Estado conheçam e usufruam dos destinos turísticos de Rondônia, comprometendo-se assim, o enaltecimento e potencialização do turismo interno rondoniense.