Escolha de empresa especializada para a locação de solução tecnológica integrada para gestão e ordenamento de fluxos de atendimento ao público, composta por equipamentos de autoatendimento (Totem com tela touch screen e impressora térmica) e licenciamento de sistema (Software as a Service - SaaS), incluindo a instalação, configuração, treinamento operacional de pessoal e suporte técnico integral (manutenção preventiva e corretiva).

Lei 14.133/2021, Art. 75, II · Dispensa de Licitação: para contratação que envolva valores inferiores a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), no caso de outros serviços e compras

A contratação da solução locada garantirá a triagem automatizada de diferentes tipos de filas, assegurando o rigoroso cumprimento das prioridades estabelecidas em lei (idosos, gestantes, pessoas com deficiência, pessoas com Transtorno do Espectro Autista e atendimento advocatício). Ademais, possibilitará o monitoramento gerencial do tempo de espera, a emissão de relatórios estatísticos e a veiculação de campanhas institucionais do TJPA, alinhando a prestação jurisdicional ao princípio constitucional da eficiência e promovendo a melhoria contínua da experiência do usuário nas dependências do Tribunal.

Fontes orçamentárias: Recurso orçamentário estadual disponível e devidamente vinculado à despesa que será realizada.