Contratação de empresa especializada no fornecimento de licença de uso de software na modalidade SaaS — Software as a Service, para gestão de atendimento digital omnichannel, contemplando a centralização de canais de comunicação, especialmente WhatsApp Business API Oficial, Instagram Direct e Facebook Messenger, com suporte para 04 usuários/atendentes, recursos de chatbot para triagem inicial, gestão de filas, emissão de relatórios de produtividade e armazenamento de histórico de conversas.
CONSELHO REGIONAL DE FISIOTERAPIA E TERAPIA OCUPACIONAL DA 18A REGIAO - CREFITO 18 · CONSELHO REG.FISIOT.TERAPIA OCUPACIONAL 18ªR
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Lei 14.133/2021, Art. 75, II · Dispensa de Licitação: para contratação que envolva valores inferiores a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), no caso de outros serviços e compras
A contratação será realizada por dispensa de licitação, com fundamento no art. 75, inciso II, da Lei nº 14.133/2021, caso o valor estimado permaneça dentro do limite legal vigente para a contratação direta de serviços comuns, observados os demais requisitos legais.
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